Todos os produtos comprados na loja têm garantia legal contra defeitos que caracterizem desconformidade do produto com o contrato pelo período de dois anos a partir da data da compra, de acordo com a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor. Se o seu produto apresentar algum defeito, informe-nos!

Se você quiser devolver um produto, terá 14 dias a partir da data da compra para fazê-lo. Não é necessário informar o motivo. Basta preencher o formulário de devolução, embalá-lo junto com o produto devolvido e o recibo, e enviar o pacote para nós, no endereço da loja, com a observação Official Fanshop. O prazo para o reembolso pode ser de até 14 dias, de acordo com a legislação vigente.

Modelo de formulário de desistência do contrato.