Anexo nº 1 ao Regulamento da loja online da Wisła Kraków

REGRAS DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

1. De acordo com o art. 13 do RGPD, a Wisła Kraków informa que, no âmbito definido pelo Regulamento, a controladora dos dados pessoais fornecidos pelo Cliente é a Wisła Kraków. A Wisła Kraków é responsável por utilizar os dados de forma segura, em conformidade com o Regulamento, o contrato e as disposições legais aplicáveis.
2. Os dados pessoais processados são: nome, sobrenome, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail e, caso o comprador escolha a opção de entrega, endereço de entrega. No caso da compra do serviço de Escolta Infantil, além dos dados pessoais do Usuário do Serviço mencionados acima, serão processados os dados pessoais do Participante da Escolta Infantil – seu nome, sobrenome, data de nascimento, bem como sua imagem, nos termos estabelecidos no Anexo nº 4 do Regulamento. No caso da compra de um Produto na forma da exibição da Mensagem solicitada pelo Cliente no Telão, caso o Cliente obtenha o consentimento por escrito de um terceiro, além dos dados pessoais do Cliente, serão processados os dados pessoais do terceiro – seu nome, sobrenome e/ou imagem.
3. Os dados pessoais dos Clientes que utilizam a Loja Online serão processados pela Wisła Kraków para as seguintes finalidades:
   1. com a finalidade de celebrar e executar o contrato do qual é parte a pessoa a quem os dados se referem, incluindo o contrato relativo à manutenção da conta na Loja Online e o Contrato de Venda celebrado em decorrência da realização de um Pedido (com base no art. 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD) – enquanto existir uma relação que justifique esse processamento, em particular enquanto o Cliente mantiver uma conta de usuário ativa na Loja Online ou pelo período necessário para executar o Pedido, analisar uma reclamação ou outro tipo de queixa ou solicitação, bem como durante o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes dos serviços prestados ou da venda realizada;
   2. com a finalidade de cumprir a obrigação legal que recai sobre a Controladora em relação à contabilização e à apuração tributária das atividades realizadas pela Loja Online, bem como ao exercício dos direitos dos consumidores decorrentes das disposições legais de aplicação geral (com base no art. 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD) – pelo período necessário à manutenção legalmente adequada da documentação contábil e fiscal (em regra, por 5 anos a contar do final do ano civil em que a transação foi realizada);
   3. para a realização do interesse legítimo da Wisła Kraków, que consiste, em particular, em:
      1. ao atendimento de solicitações, reclamações, requerimentos e dúvidas; à avaliação da satisfação com os produtos e serviços e da qualidade do atendimento ao Cliente; bem como à garantia da segurança e de uma comunicação eficiente com o Cliente;
      2. à garantia de um alto nível de prestação de serviços, bem como à realização de objetivos administrativos, analíticos e estatísticos internos;
      3. à determinação, ao exercício ou à defesa contra eventuais reivindicações relacionadas aos serviços prestados e aos produtos vendidos,
      4. à realização de ações promocionais e de marketing que incluam, entre outras atividades, a preparação e o envio, inclusive por e-mail ou telefone, desde que obtido o consentimento adequado, de informações sobre as atividades desenvolvidas pelo Wisła Kraków; à criação de ofertas de produtos e serviços direcionadas a determinado usuário; à garantia de um alcance mais eficaz do grupo de destinatários selecionado, inclusive no âmbito do marketing de afiliados realizado pelo Wisła Kraków,
   com base no art. 6, § 1º, alínea f) do RGPD — até o cumprimento dos interesses legítimos perseguidos pelo Wisła Kraków que constituem a base do tratamento dos dados pessoais, ou até que o Cliente apresente uma oposição efetiva a esse tratamento ou retire o consentimento para tais ações, dependendo de qual evento ocorrer primeiro.
4. Os dados pessoais podem ser disponibilizados pelo Wisła Kraków às seguintes entidades terceiras:
   1. aos fornecedores de serviços prestados ao Wisła Kraków para a manutenção e a gestão do site da Loja Online,
   2. aos fornecedores de sistemas de tecnologia da informação utilizados para a manutenção da conta ou para realizar compras na Loja Online,
   3. às entidades responsáveis pelo processamento de pagamentos online,
   4. às entidades que prestam ao Wisła Kraków serviços necessários para a operação e a gestão da Loja Online, incluindo empresas que prestam serviços contábeis, jurídicos, de consultoria, auditoria, consultoria empresarial, marketing, criação de perfis e entrega de encomendas,
   5. às autoridades públicas, incluindo os tribunais, mediante solicitação fundamentada ou quando tal obrigação decorrer da legislação ou for necessário para a defesa ou o exercício de reivindicações.
5. Os dados pessoais não serão transferidos para fora do território do Espaço Econômico Europeu nem para organizações internacionais.
6. As pessoas físicas cujos dados pessoais são tratados pelo Wisła Kraków têm o direito de acessar os dados pessoais que lhes dizem respeito, inclusive de obter informações sobre o tratamento dos dados pessoais e os direitos dessas pessoas de acordo com o RGPD. Essas pessoas também têm o direito de retificar esses dados, apagá-los, solicitar a limitação de seu tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados, desde que o tratamento seja realizado de forma automatizada, e de se opor ao tratamento — nos casos e nas condições definidos pelo RGPD.
7. Se uma pessoa solicitar à Wisła Kraków o exercício de seus direitos e houver dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, a Wisła Kraków poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade. A Wisła Kraków responderá às solicitações sem demora injustificada, sempre que possível no prazo de um mês a contar do recebimento da solicitação.
8. Se a Wisła Kraków demonstrar que as solicitações de determinada pessoa são manifestamente infundadas ou excessivas, especialmente devido ao seu caráter contínuo, a Wisła Kraków poderá:
   1. cobrar uma taxa razoável, levando em consideração os custos administrativos do fornecimento das informações, da comunicação ou da tomada das medidas solicitadas;
   2. recusar-se a tomar medidas relacionadas à solicitação.
9. Sempre que o tratamento de dados pessoais ocorrer com base no consentimento da pessoa a quem os dados dizem respeito, essa pessoa terá o direito de revogá-lo a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes de sua revogação. Para revogar o consentimento concedido, entre em contato com a Wisła Kraków por e-mail, no endereço iodo@wislakrakow.com, pelo telefone 12 630 76 00, por correspondência ou diretamente no endereço ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, ou clicando no link disponível nas mensagens de e-mail recebidas da Wisła Kraków.
10. A pessoa a quem os dados dizem respeito tem o direito de apresentar uma reclamação ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais caso considere que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola as disposições do RODO.
11. Na medida em que os dados pessoais são tratados para a execução do contrato e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis à Wisła Kraków, seu fornecimento é voluntário, mas necessário para celebrar, executar e liquidar o contrato (a consequência do não fornecimento dos dados pessoais é a impossibilidade de celebrar o contrato). Nos demais casos, o fornecimento de dados pessoais é voluntário e não constitui condição para a celebração de qualquer contrato.
12. Para realizar atividades de marketing, a Wisła Kraków utiliza a criação de perfis, ou seja, analisa informações sobre os usuários do site, incluindo os Clientes, e avalia suas preferências de compra para apresentar uma oferta adaptada às suas características ou que corresponda, na avaliação da Wisła Kraków, às suas necessidades e exigências.
13. Além disso, a Wisła Kraków realiza atividades de criação de perfis para monitorar o tráfego na internet dos usuários dos sites da Wisła Kraków, identificando, em particular, os sites a partir dos quais os usuários acessaram os sites da Wisła Kraków, no âmbito do marketing de afiliados realizado pela Wisła Kraków.
14. No entanto, a Wisła Kraków não pretende tomar decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, de dados pessoais, nem produzir efeitos jurídicos ou afetar significativamente os Clientes de outra forma.
15. Nas questões não regulamentadas pelo Regulamento, mas relacionadas à proteção de dados pessoais, aplicam-se adequadamente as disposições da “Política de privacidade” publicada pelo Clube em: https://sklep.wislakrakow.com/polityka-prywatnosci/

Anexo nº 2 ao Regulamento da loja online da Wisła Kraków

MODELO DE FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA DO CONTRATO

(este formulário deve ser preenchido e enviado somente caso deseje desistir do contrato)

_______, em __ _____ ____ r.

TS Wisła Kraków S.A.
ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków
e-mail: sklep@wislakrakow.com

DESISTÊNCIA DO CONTRATO DE COMPRA E VENDA

Eu, abaixo assinado _____________________, declaro que desisto do Contrato de Compra e Venda celebrado em __ ____ ____ r., referente aos seguintes Produtos:

Data de recebimento do Produto:
_______________________________________________________________

Endereço para correspondência do Cliente:
________________________________________________________________

____________________________
Assinatura do Cliente

Anexo nº 3 ao Regulamento da loja online da Wisła Kraków

REGULAMENTO DE VENDA DE TEMPO NOS TELÕES

§1 Disposições gerais

1. Este regulamento estabelece as regras e condições para a venda de tempo nos Telões.
2. A compra do Produto está sujeita às disposições do Regulamento da Loja Online e, complementarmente, às disposições deste anexo.

§2 Condições de venda e exibição de comunicações

1. Durante os Jogos, a Wisła Kraków é responsável pelos Telões e está autorizada a utilizá-los para fins comerciais.
2. A Wisła Kraków permite que os Clientes utilizem os Telões mediante pagamento, por meio da aquisição do Produto para exibição de uma comunicação previamente enviada por eles.
3. Em cada Jogo, o número de mensagens que podem ser exibidas é limitado a no máximo 5 (por extenso: cinco). Cada comunicação é exibida continuamente por 20 (por extenso: vinte) segundos. Caso seja atingido o número máximo de Pedidos para determinado Jogo, o Pedido será realizado durante os Jogos seguintes.
4. A realização do Pedido pelo Cliente ocorre por meio da Loja, nas condições determinadas pela Loja.
5. Ao fazer o Pedido, o Cliente confirma que conhece e aceita as disposições do Regulamento.
6. Caso o Cliente faça um Pedido com menos de 24 (por extenso: vinte e quatro) horas de antecedência ao Dia de Jogo em que a comunicação deverá ser exibida, a Wisła Kraków envidará os melhores esforços para que essa comunicação seja exibida nesse Dia de Jogo. Caso o Clube não exiba a comunicação em razão da situação mencionada na frase anterior, a Wisła Kraków reembolsará imediatamente os valores pagos na conta bancária do Cliente, e o Cliente, nesse âmbito, renuncia ao direito de apresentar quaisquer reivindicações contra o Clube ou seus sucessores legais.
7. O preço do Produto está disponível na Loja.
8. O preço do Produto pode sofrer descontos.
9. O Wisła Kraków reserva-se o direito de editar a comunicação objeto do Pedido, caso isso seja necessário para sua exibição, com o que o Cliente concorda.
10. Com relação ao conteúdo da mensagem, o Cliente é obrigado a cumprir as disposições legais de aplicação geral, as recomendações sanitárias, bem como as disposições dos Regulamentos, as regras de ética e o respeito aos valores geralmente aceitos como morais, sendo responsável pelas declarações feitas em conexão com a aquisição do Produto. Podem ser consideradas atividades contrárias a esta disposição, em particular, mas não exclusivamente:
    1. promover o ódio e depreciar indivíduos ou comunidades com base em raça (incluindo, em particular, ações de caráter racista), credo, religião, nacionalidade, orientação sexual, estado de saúde etc.; ou
    2. promover comportamentos desumanos e antiéticos ou geralmente considerados ofensivos; ou
    3. ações que influenciem a disseminação ou promoção de vícios; ou
    4. ações que prejudiquem a boa reputação da República da Polônia no mundo ou profanem símbolos nacionais, especialmente insultar, destruir, danificar ou remover o brasão, o estandarte, a bandeira, a bandeira naval ou outro símbolo estatal; ou
    5. ações que promovam conteúdo vulgar ou obsceno, que ultrapasse o valor da expressão artística; ou
    6. ações não ecológicas ou que possam representar uma ameaça ao bem-estar dos animais ou exercer impacto negativo sobre o meio ambiente; ou
    7. ações que promovam o descumprimento das boas práticas de segurança no trânsito, incentivem comportamentos perigosos nas estradas e em outros aspectos da vida (por exemplo, violações flagrantes das normas de trânsito, piromania); ou
    8. ações que influenciem a disseminação ou promoção da ideologia comunista ou fascista, ou de vícios, na medida em que violem as disposições legais vigentes, incluindo a Lei de 26 de outubro de 1982 sobre educação para a sobriedade e combate ao alcoolismo; ou
    9. promover ou aceitar qualquer manifestação de violência.
11. A Mensagem, bem como todo o conteúdo textual e gráfico utilizado nela, também não pode:
    1. referir-se a um clube esportivo diferente do Wisła Kraków ou a um jogador de outro clube esportivo que não o Wisła Kraków; ou
    2. ser utilizadas para fins comerciais, especialmente para publicidade, promoção ou exercício de atividade empresarial, embora possam ser utilizadas para dar as boas-vindas a determinado empresário presente na Partida; ou
    3. violar decisões ou regulamentos de entidades, órgãos e associações que organizam e controlam as Competições, em particular Ekstraklasa S.A., Primeira Liga de Futebol, PZPN, FIFA ou UEFA; ou
    4. violar os direitos de terceiros, incluindo, em particular, os direitos protegidos pelas disposições da Lei de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos autorais e direitos conexos (Diário Oficial de 1994, nº 24, item 83, conforme alterações posteriores).
12. O Cliente será plenamente responsável por indenizar o Wisła Kraków caso a mensagem objeto do Pedido viole as disposições dos parágrafos anteriores.
13. Caso haja violação das condições estabelecidas nos parágrafos anteriores, o Pedido não será aceito para execução.
14. A Comunicação pode não ser exibida pelo Wisła Kraków em razão de Força Maior. Nesse caso, o Wisła Kraków realizará o Pedido durante outra Partida. Caso, em razão de Força Maior, o Wisła Kraków execute a prestação de forma incompleta, ou seja, a comunicação seja exibida apenas em um dos Telões em funcionamento, o Cliente renuncia, nesse âmbito, a exigir do Clube ou de seus sucessores legais quaisquer reivindicações.
15. A Comunicação pode conter dados pessoais e a imagem exclusivamente do próprio Cliente ou de pessoa da qual o Cliente tenha obtido previamente consentimento por escrito para o tratamento de seus dados pessoais na medida necessária à exibição da comunicação mediante o uso de seus dados pessoais, especialmente nome, sobrenome, data de nascimento e/ou imagem. Em caso de violação da disposição da frase anterior pelo Cliente, o Cliente pagará ao Wisła Kraków uma multa contratual no valor de 10.000,00 zł (por extenso: dez mil złotys e 00/100), com a qual o Cliente concorda mediante a realização do Pedido, sendo que o Wisła Kraków tem o direito de exigir indenização superior à multa contratual estipulada caso sofra danos superiores ao valor da multa contratual acima estipulada. O Cliente se compromete, sempre que solicitado pelo Clube, a apresentar imediatamente o referido consentimento por escrito da pessoa cujos dados pessoais devam ser ou estejam sendo tratados.
16. Em caso de surgimento de uma disputa relacionada ao uso dos dados pessoais de terceiro sem seu consentimento na Comunicação do Cliente, da qual o Wisła Kraków fosse parte, o Cliente se compromete a ingressar na disputa no lugar do Wisła Kraków.

§3 Disposições finais

1. O Wisła Kraków tem o direito de introduzir alterações neste regulamento, especialmente para adaptar suas disposições às normas legais geralmente aplicáveis. O Vendedor disponibilizará o Regulamento de Venda de Tempo em Telões alterado tanto na Official FanShop quanto na Loja Online do Wisła Kraków, por meio de um suporte durável em PDF. A alteração do Regulamento de Venda de Tempo em Telões entra em vigor na data da publicação do suporte durável em PDF no site www.sklep.wislakrakow.com, sendo que, em caso de alteração do Regulamento de Venda de Tempo em Telões, será publicada no site acima indicado uma comunicação sobre a referida alteração.
2. Em caso de alteração do Regulamento de Venda de Tempo em Telões, todos os Contratos de Venda celebrados e Pedidos realizados referentes à venda de tempo em Telões antes da data de entrada em vigor da alteração serão executados de acordo com o Regulamento de Venda de Tempo em Telões na redação vigente no dia da celebração do Contrato de Venda ou da realização do Pedido pelo Cliente.
3. O Regulamento de Venda de Tempo em Telões é disponibilizado gratuitamente para consulta na sede do Wisła Kraków e é disponibilizado em cada ocasião antes da celebração do Contrato de Venda, sob a forma de um suporte durável em PDF que permite seu armazenamento e reprodução no curso de operações habituais.
4. O tratamento de dados pessoais ocorre nos termos estabelecidos no anexo nº 1 ao Regulamento da Loja Online, e o Cliente, ao enviar um Pedido, manifesta sua concordância com suas disposições.
5. O tribunal competente para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da aplicação do Regulamento será o tribunal comum, de acordo com as disposições legais aplicáveis.
6. O regulamento entra em vigor em 1º de julho de 2025.

Anexo nº 4 ao Regulamento da Loja Online do Wisła Kraków

REGULAMENTO DE PARTICIPAÇÃO NO ACOMPANHAMENTO INFANTIL DO WISŁA KRAKÓW

§1 Disposições gerais

1. Este regulamento estabelece as condições de participação, os direitos e as obrigações dos Participantes do Acompanhamento Infantil, bem como as regras e condições para a venda do Acompanhamento Infantil.
2. Para a compra do serviço de Acompanhamento Infantil, aplicam-se as disposições do Regulamento da Loja Online e, complementarmente, as disposições deste anexo.

§2 Condições para envio e processamento de Pedidos

1. A venda do Acompanhamento Infantil e o envio de Pedidos por meio da Loja Online ocorrem nos termos estabelecidos no Regulamento e, complementarmente, nos termos estabelecidos no Regulamento da Loja Online.
2. O Pedido é enviado por meio da Loja Online.
3. O envio de um Pedido implica a aceitação do Regulamento da Loja Online e do Regulamento do Estádio, disponível no site oficial do Organizador.
4. O preço do Acompanhamento Infantil está disponível na Loja Online.

§3 Regras e condições de participação no Acompanhamento Infantil

1. A condição para a participação no Acompanhamento Infantil é:
   1. envio de um Pedido correto pela Loja Online, celebração do Contrato de Compra e pagamento do preço;
   2. recebimento da confirmação da celebração do Contrato de Compra pelo Organizador;
   3. aceitação do Regulamento pelo Responsável e instrução do Participante quanto às regras de participação no Acompanhamento Infantil;
2. Podem participar do Acompanhamento Infantil crianças de 5 a 12 anos de idade, cuja altura não ultrapasse 140 cm.
3. 2 dias úteis antes do Dia do Jogo, o Responsável receberá do Clube, por e-mail, os detalhes relativos à participação no Acompanhamento Infantil.
4. O Responsável declara que o Participante está apto a participar do Acompanhamento Infantil e que não possui qualquer condição de saúde que possa impedi-lo de participar do Acompanhamento Infantil.
5. O Contratante solicita o início do serviço e concorda com sua conclusão antes do término do prazo para desistência do Contrato de Compra e reconhece que, após o cumprimento da obrigação pelo Clube, perderá o direito de desistir do Contrato de Compra.
6. O Participante deverá comparecer no Dia do Jogo ao Estádio, acompanhado do Responsável, no local e horário indicados pelo Wisła Kraków na comunicação eletrônica mencionada no item 3 acima.
7. Caso o Participante se atrase mais de 5 (por extenso: cinco) minutos, não poderá participar do Acompanhamento Infantil, e os valores pagos pela participação no Acompanhamento Infantil não serão reembolsados.
8. Em caso de doença do Participante ou de situação imprevista que impossibilite sua participação na Entrada em Campo com Crianças, comunicada ao Organizador com no máximo 24 (por extenso: vinte e quatro) horas de antecedência em relação ao Dia do Jogo, a participação do Participante na Entrada em Campo com Crianças será remarcada para o Dia do Jogo disponível mais próximo.
9. Um representante do Organizador instruirá o Participante sobre as regras de participação na Entrada em Campo com Crianças e sobre seu andamento a partir do momento da entrada na área dos vestiários do Estádio.
10. Após comparecer ao ponto de encontro no local indicado, o Responsável entrega o Participante aos cuidados de um representante do Organizador e dirige-se ao local na arquibancada indicado pelo Organizador.
11. O Responsável não está presente durante a troca de roupa dos Participantes, o treinamento nem a condução dos jogadores ao gramado do Estádio.
12. A partir do momento em que chegam ao ponto de encontro no Dia do Jogo até serem conduzidos de volta aos seus Responsáveis na arquibancada do Estádio, os Participantes ficam sob os cuidados dos representantes do Organizador e devem cumprir as instruções dos funcionários do Clube relacionadas à participação na Entrada em Campo com Crianças.
13. Os Participantes são obrigados a cumprir as instruções dos representantes do Organizador durante a Entrada em Campo com Crianças, inclusive em questões não abrangidas pelo Regulamento nem por este regulamento, relacionadas à segurança e à organização da Entrada em Campo com Crianças.
14. O Organizador reserva-se o direito de afastar o Participante da Entrada em Campo com Crianças caso, durante sua participação, ele não cumpra as instruções dos representantes do Organizador ou seu estado de saúde indique que está inapto a participar da Entrada em Campo com Crianças. A ocorrência das situações mencionadas na frase anterior não constitui fundamento para que o Responsável reivindique a redução dos custos de participação na Entrada em Campo com Crianças.
15. A atribuição dos Participantes da Entrada em Campo com Crianças aos respectivos jogadores da Equipe, jogadores da equipe visitante ou árbitros ocorre de acordo com a ordem de inscrição. Não é possível escolher nominalmente o jogador ou o árbitro.
16. Durante a Entrada em Campo com Crianças, não é permitido pedir por conta própria autógrafos ou fotos com jogadores ou outras pessoas.
17. A aceitação do Regulamento e a celebração do Contrato de Compra e Venda equivalem à autorização para ceder o direito de utilização da imagem do Participante, registrada no âmbito de sua participação na Entrada em Campo com Crianças, especialmente seu nome e sobrenome, pseudônimo, dados biográficos, aparência, declarações e voz (incluindo fotografias, filmes e retratos, sem limitações territoriais, em ações promocionais e publicidade na imprensa, publicações ocasionais, folhetos, publicações eletrônicas, sites www, televisão e outros meios de comunicação, em todos os campos de exploração conhecidos, especialmente os mencionados no art. 50 da Lei de Direitos Autorais e Direitos Conexos, sem remuneração adicional:
    1. no que diz respeito à fixação e reprodução da obra — produção de exemplares da obra por determinada técnica, incluindo as técnicas de impressão, reprográfica, gravação magnética e digital;
    2. no que diz respeito à circulação do original ou dos exemplares nos quais a obra foi fixada — colocação em circulação, empréstimo ou aluguel do original ou dos exemplares;
    3. no que diz respeito à divulgação da obra de forma diversa da especificada na alínea b) acima — por meio de execução pública, exposição, exibição, reprodução, transmissão e retransmissão, bem como disponibilização pública da obra de modo que qualquer pessoa possa acessá-la no local e no momento por ela escolhidos.
18. A autorização para o uso da imagem, mencionada no item 17 acima, é concedida sem remuneração adicional.
19. O Responsável pelo Participante é obrigado a instruí-lo sobre a responsabilidade por seus pertences, pois o Clube não se responsabiliza por eventual perda deles.
20. O Clube não se responsabiliza por danos à saúde dos Participantes, se estes não tiverem sido causados por conduta culposa do Organizador.

§4 Regras de desistência da participação e reclamações

1. A desistência da participação na Escolta Infantil deverá ser comunicada ao representante do Clube responsável pela Escolta Infantil, a Sra. Emilia Błaszczykowska, por e-mail, no endereço: emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com, ou por telefone, pelo número +48 570 356 930, no máximo até 3 (por extenso: três) dias antes do Dia do Jogo.
2. Em caso de desistência da participação, realizada no prazo especificado na primeira frase, o preço pago pela vaga na Escolta Infantil será restituído.
3. O Organizador reserva-se o direito de não organizar a Escolta Infantil devido à não formação completa da equipe da Escolta Infantil em determinado Dia do Jogo, sobre o que informará o Contratante do Serviço, observado o disposto no item 6 abaixo.
4. O Organizador reserva-se o direito de cancelar a participação do Participante na Escolta Infantil em razão da ocorrência de Força Maior.
5. O cancelamento da participação dos Participantes na Escolta Infantil pelo Organizador o obriga a restituir o preço decorrente do Contrato de Compra e Venda, ressalvado o disposto no item 6 abaixo.
6. Caso a participação do Participante na Escolta Infantil seja cancelada pelo Organizador, ela poderá ser transferida para outra data proposta pelo Organizador.
7. As reclamações relativas à não execução ou à execução inadequada do serviço pelo Organizador podem ser apresentadas pelos Responsáveis no prazo de 14 (por extenso: quatorze) dias a contar do Dia do Jogo em que o Participante tenha participado da Escolta Infantil.
8. A reclamação deverá ser apresentada por escrito no endereço: Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków S.A., ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, ou por e-mail para: emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com.
9. A reclamação mencionada no item 6 acima deverá conter:
   1. indicação do motivo da reclamação;
   2. justificativa da reclamação;
   3. dados de contato da pessoa que apresenta a reclamação, juntamente com o número de telefone e o endereço de e-mail;
   4. solicitação da pessoa que apresenta a reclamação quanto à forma de acolhimento da reclamação.
10. O Organizador analisará a reclamação apresentada corretamente no prazo de 30 (trinta) dias, contados da data de recebimento da reclamação apresentada corretamente. Em casos justificados, o Organizador estará autorizado a solicitar que a pessoa que apresentou a reclamação complemente a reclamação.
11. Caso ocorra a situação indicada no item 10 acima, a pessoa que apresentar a reclamação deverá complementar a reclamação apresentada no prazo de 7 (sete) dias, no âmbito indicado pelo Organizador. Caso a reclamação não seja complementada no prazo indicado na frase anterior, ela não será analisada pelo Organizador. Após o recebimento da reclamação complementada e sua devida entrega pela pessoa que apresentou a reclamação, o Organizador analisará a reclamação no prazo de 14 (quatorze) dias. Após analisar a reclamação apresentada corretamente, o Organizador informará a pessoa que apresentou a reclamação sobre o teor da decisão no endereço indicado na reclamação.

§5 Imagem do Participante

1. O Wisła Kraków poderá utilizar gratuitamente a imagem dos Participantes na forma de: nome, sobrenome, pseudônimo, dados biográficos, aparência, declarações e voz (doravante denominados conjuntamente “Imagem”) para fins de marketing, publicidade, promoção, informação e semelhantes relacionados à fotografia, gravação, edição, modificação, produção, transmissão e/ou divulgação pública de materiais promocionais do Clube e/ou de produtos (doravante denominados conjuntamente “Material”) que utilizem a Imagem do menor — até a conclusão das campanhas publicitárias, de marketing ou promocionais no âmbito das quais o Material tenha sido ou venha a ser divulgado, bem como posteriormente para fins informativos, históricos e arquivísticos, sem limitações territoriais. Em particular, este consentimento abrange qualquer utilização da Imagem do menor, incluindo a modificação, reprodução e exibição da Imagem ou de quaisquer de seus elementos por qualquer técnica, inclusive em sites, redes sociais, rádio, imprensa, televisão, Internet, meios de publicidade externa e interna, concursos e ações promocionais, em conjunto com qualquer conteúdo que não viole os bons costumes, em particular com imagens de outras pessoas, em comunicações comerciais e/ou com a utilização de quaisquer marcas, slogans ou identificadores.
2. De forma incondicional e irrevogável, em decorrência deste consentimento para a utilização da imagem do menor, bem como em relação ao Material, o Usuário do Serviço não tem direito de exigir do Organizador qualquer remuneração ou outra compensação financeira, renunciando, nesse âmbito, a todas as reivindicações.
3. A imagem pode ser utilizada no site da Wisła Kraków, nas redes sociais da Wisła Kraków (incluindo: Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn), em artigos de imprensa, anúncios e folhetos relativos às atividades realizadas pela Wisła Kraków.
4. O Responsável Legal consente com a utilização da imagem do Participante durante a Escolta Infantil mediante a aceitação do Regulamento.
5. A Wisła Kraków não pode utilizar a imagem do Participante de forma que prejudique sua reputação ou o apresente de maneira ridicularizante.

§6 Tratamento de dados pessoais

1. No que diz respeito ao tratamento e à proteção de dados pessoais, aplica-se o Anexo nº 1 do Regulamento da loja on-line, bem como as disposições deste parágrafo relativas ao tratamento de dados pessoais no Estádio.
2. O Estádio e a área diretamente adjacente ao Estádio, nos Dias de Jogo ou nos dias em que outros eventos organizados pela Wisła Kraków são realizados no Estádio, são monitorados por videovigilância.
3. De acordo com o art. 13 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), doravante denominado “Regulamento”, o Organizador informa que:
   1. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados no âmbito do monitoramento realizado é a Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków Spółka Akcyjna, com sede e endereço em Cracóvia (30-059), ul. Reymonta 20, inscrita no registro de empresários do Registro Judiciário Nacional sob o número KRS: 0000130748, com NIP: 6771022149 e REGON: 350908122; capital social de 86.162.300,00 PLN (integralmente integralizado);
   2. em todas as questões relativas à proteção de dados pessoais, é possível entrar em contato com a Sociedade da forma escolhida, por e-mail: iodo@wislakrakow.com, pelo telefone: 12 630 76 00, bem como por correspondência ou diretamente no endereço: ul. Reymonta 20, 30-059 Cracóvia;
   3. Os dados pessoais serão tratados com a finalidade de permitir que a Sociedade cumpra as obrigações legais que lhe são impostas no âmbito do registro do desenrolar de evento de massa realizado no estádio ou de evento de massa de alto risco, com base no art. 6º, § 1º, alínea b), do Regulamento, em conjunto com o art. 11, § 8º, da Lei sobre a segurança de eventos de massa e com o Regulamento do Ministro do Interior e da Administração sobre o método de registro do desenrolar de evento de massa.
4. Nas questões não regulamentadas pelo Regulamento relativas ao tratamento de dados no Estádio, aplica-se o Anexo nº 1 do Regulamento do Estádio da Instalação Esportiva do Estádio Municipal Henryk Reyman, localizado na ul. Reymonta 20, em Cracóvia – Aviso de privacidade, disponível em: https://wislakrakow.com/regulaminy.

§7 Disposições finais

1. O Wisła Kraków tem o direito de introduzir alterações no Regulamento do Acompanhamento Infantil, especialmente para adaptar suas disposições às normas legais de aplicação geral. O Vendedor disponibilizará o Regulamento alterado do Acompanhamento Infantil tanto no Official FanShop quanto na Loja Virtual do Wisła Kraków, por meio de um suporte durável em PDF. A alteração do Regulamento do Acompanhamento Infantil entra em vigor na data da publicação do suporte durável em PDF no site www.sklep.wislakrakow.com, sendo que, em caso de alteração do Regulamento do Acompanhamento Infantil, será publicada uma comunicação sobre a referida alteração no site mencionado acima.
2. Em caso de alteração do Regulamento do Acompanhamento Infantil, todos os Contratos de Venda celebrados e Pedidos realizados relativos ao Acompanhamento Infantil antes da data de entrada em vigor da alteração do Regulamento serão executados de acordo com o Regulamento do Acompanhamento Infantil vigente na data da celebração do Contrato de Venda ou da realização do Pedido pelo Cliente.
3. O Regulamento do Acompanhamento Infantil está disponível gratuitamente para consulta na sede do Wisła Kraków e é disponibilizado, antes da celebração do Contrato de Venda, em formato de PDF em suporte durável, que permite seu armazenamento e reprodução durante as operações habituais.
4. O Organizador não se responsabiliza por:
   1. as consequências ou os atos decorrentes de Força Maior;
   2. quaisquer danos causados por terceiros pelos quais, nos termos da lei, não seja responsável;
   3. quaisquer objetos deixados pelos Participantes ou seus Acompanhantes nas dependências do Estádio.
5. Os Acompanhantes são responsáveis e arcam com as consequências por quaisquer danos causados pelos Participantes.
6. Todos os Participantes e seus Acompanhantes são obrigados a cumprir este regulamento, o Regulamento do Estádio e demais disposições legais aplicáveis.
7. O foro competente para dirimir controvérsias que possam surgir em decorrência da aplicação do Regulamento da Escolta Infantil será o tribunal comum competente de acordo com as disposições legais aplicáveis.
8. O regulamento entra em vigor em 1º de julho de 2025.

Anexo nº 5 ao Regulamento da loja online do Wisła Kraków

REGULAMENTO DOS CUPONS-PRESENTE

§1 Disposições gerais

1. Este regulamento estabelece as regras para a aquisição e o uso de Cupons-Presente.
2. À compra de Cupons-Presente aplicam-se as disposições do Regulamento da Loja Online e, complementarmente, as disposições deste anexo.

§2 Regras para a compra e o uso de Cupons-Presente

1. O Clube compromete-se a aceitar os Cupons-Presente para resgate. O Cupom-Presente é adquirido por meio de um Contrato de Compra e Venda, mediante o pagamento do preço pelo Cliente.
2. A venda de Cupons-Presente é realizada por meio da Loja Online.
3. O Cupom-Presente será enviado ao Cliente por correspondência eletrônica para o endereço de e-mail do Cliente informado durante a compra do Cupom-Presente. Após efetuar o pagamento do Cupom-Presente, o Cliente receberá o Cupom-Presente em formato de correspondência eletrônica, contendo o conteúdo do Cupom-Presente, composto por números e letras, o que constitui a prova da aquisição do Cupom-Presente.
4. O pagamento do preço do Cupom-Presente por meio da Loja Online poderá ser realizado exclusivamente com os serviços de pagamento disponíveis na Loja Online (incluindo o PayU).
5. O Cupom-Presente está sujeito à tributação de acordo com as disposições legais aplicáveis.
6. O valor nominal do Cupom-Presente que os Clientes podem adquirir equivale ao valor em dinheiro pago pelo Cliente, que pode ser de qualquer quantia a partir de 10,00 PLN (por extenso: dez zlotys 00/100), à escolha do Cliente.
7. O Cupom-Presente não pode ser trocado, total ou parcialmente, por valores monetários (em dinheiro ou por transferência de valores para a conta bancária do Cliente), nem por outros Produtos disponíveis na Loja Online. O disposto acima também se aplica caso o Cupom-Presente não seja resgatado durante o período de validade.
8. O Cupom-Presente é válido e permanece ativo por 1 (por extenso: um) ano a partir da data da compra.
9. Em casos justificados, o Clube reserva-se o direito de prorrogar o prazo de validade do Cupom-Presente.
10. Na máxima extensão permitida por lei, o Clube não se responsabiliza pelo uso do Cupom-Presente por terceiros.
11. O resgate do Cupom-Presente consiste na compra de Produtos pelo Cliente na Loja Online, mediante pagamento realizado por meio do código constante do Cupom-Presente.
12. Caso o valor do Produto adquirido seja superior ao valor nominal atual do Cupom-Presente, o titular do Cupom-Presente deverá pagar a diferença entre o preço do Produto e o valor do Cupom-Presente, e o Produto somente será entregue após o pagamento da referida diferença.
13. O Cupom-Presente pode ser usado várias vezes, ou seja, até que todos os recursos financeiros atribuídos a ele sejam utilizados.
14. Os Cupons-Presente não podem ser combinados, ou seja, o Cliente pode usar apenas 1 (por extenso: um) Cupom-Presente em uma única transação.
15. Os Cupons-Presente não podem ser combinados com outros cupons (promocionais).
16. O Cupom-Presente não pode ser usado para pagar a entrega do Produto.
17. O Cupom-Presente não está sujeito a devolução.
18. O Clube tem o direito de recusar a utilização do Cupom-Presente nos seguintes casos:
    1. do término do prazo de validade do Cupom-Presente, ou
    2. de dano ao Cupom-Presente em grau que impossibilite sua leitura, ou
    3. do uso total antecipado do Cupom-Presente, ou
    4. indicados no Regulamento.

§3 Disposições finais

1. A Wisła Kraków tem o direito de introduzir alterações no Regulamento dos Cupons-Presente, especialmente para adaptar suas disposições à legislação de aplicação geral. O Vendedor disponibilizará o Regulamento dos Cupons-Presente alterado tanto na Official FanShop quanto na Loja Online da Wisła Kraków por meio de um suporte durável PDF. A alteração do Regulamento dos Cupons-Presente entra em vigor na data de publicação do suporte durável PDF no site www.sklep.wislakrakow.com; além disso, em caso de alteração do Regulamento dos Cupons-Presente, será publicada no site mencionado acima uma comunicação sobre a referida alteração.
2. Em caso de alteração do Regulamento dos Cupons-Presente, todos os Contratos de Venda celebrados e Pedidos realizados referentes aos Cupons-Presente antes da data de entrada em vigor da alteração serão executados de acordo com o Regulamento dos Cupons-Presente vigente no dia da celebração do Contrato de Venda ou da realização do Pedido pelo Cliente.
3. O Regulamento dos Cupons-Presente é disponibilizado gratuitamente para consulta na sede da Wisła Kraków e também é disponibilizado antes da celebração do Contrato de Venda em formato de suporte durável PDF, que permite seu armazenamento e reprodução no curso das atividades normais
4. O tribunal competente para resolver disputas que possam surgir em relação à aplicação do Regulamento dos Cupons-Presente é o tribunal comum competente de acordo com a legislação aplicável.
5. O processamento de dados pessoais ocorre de acordo com as regras estabelecidas no Anexo nº 1, e o Cliente, ao fazer o Pedido, aceita suas disposições.
6. O regulamento entra em vigor em 1º de julho de 2025.