Caros torcedores do Wisła, de 4 a 16 de outubro realizamos uma pesquisa anônima entre as torcedoras e os torcedores da Estrela Branca. Graças ao envolvimento de vocês, conhecemos suas opiniões sobre nosso trabalho e nossas atividades nos dias de jogo.

A pesquisa contou com a participação de 2315 respondentes. As pessoas de 27 a 35 anos representam a maior parcela do grupo pesquisado. Entre os entrevistados, nada menos que 47% assistiram ao vivo a mais de 10 partidas em casa da Estrela Branca. Esse também é o grupo que avalia muito positivamente o site do clube. Entre os entrevistados, a grande maioria prefere ingressos avulsos, e apenas 39% dos respondentes compra um carnê para o turno ou para toda a temporada.

Os resultados da pesquisa foram apresentados em uma apresentação — LEIA MAIS.

Ficamos muito felizes com o número tão alto de respondentes da pesquisa, pois, graças a isso, podemos tirar conclusões concretas sobre nossas atividades. Eis algumas das mais importantes:

Nada menos que 90% das pessoas que participaram da pesquisa preferem comprar ingressos online. Isso é muito importante, pois buscamos alcançar a maior participação possível de ingressos comprados pela Internet no total de entradas vendidas para as partidas. A venda de ingressos online é mais conveniente, exige menos tempo e aumenta o conforto das torcedoras e dos torcedores.

Buscando atender às expectativas de vocês, em breve a Official Fanshop terá mais opções para mulheres, incluindo novos modelos de moletons. Além disso, o pôster atual do time, no tamanho A3, chegará à loja, e a coleção Retro será ampliada com novas camisetas femininas.

O Wisła Kraków dá grande importância ao desenvolvimento contínuo de sua comunicação e, consequentemente, procuramos acompanhar as tendências atuais nas redes sociais. Estamos implementando gradualmente um número maior de conteúdos que incentivem a participação de vocês. Recentemente, criamos um canal de transmissão no Instagram, graças ao qual vocês podem acompanhar os conteúdos que compartilhamos.

A cada temporada, oferecemos a vocês cada vez mais eventos fora dos dias de jogos. Ficamos muito felizes com o interesse e a presença tão expressiva. Na temporada passada, registramos o maior público durante o Dia do Wisła Kraków na Galeria Bronowice e na Apresentação do Time. Devido ao grande interesse no evento, decidimos convidar novamente os jogadores da Estrela Branca para um encontro com os torcedores. Assim como no ano passado, não faltaram sorrisos, fotos com os ídolos e a oportunidade de fazer compras tricolores na loja Official Fanshop.

Muitos respondentes abordaram na pesquisa o tema do serviço de alimentação como uma área que precisa de trabalho e melhorias. Graças às respostas de vocês, temos uma perspectiva mais ampla da situação atual do serviço de alimentação. Com o objetivo de oferecer a melhor qualidade e atendimento possível nos dias de jogo, analisando as observações de vocês sobre o trabalho do serviço de alimentação, estamos trabalhando para implementar soluções adicionais que tornem o atendimento aos torcedores mais eficiente e melhorem a qualidade do consumo de alimentos e bebidas durante as partidas.

Agradecemos o grande envolvimento!