Para todos los productos comprados en la tienda, tienes derecho a presentar reclamaciones por defectos que hagan que el producto no sea conforme con el contrato durante un período de dos años desde la fecha de compra, de conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores. Si tu producto tiene algún defecto, ¡infórmanos!

Si deseas devolver un producto, tienes 14 días desde la fecha de compra para hacerlo. No es necesario indicar el motivo. Solo tienes que completar el formulario de devolución, empaquetarlo junto con el producto que devuelves y el recibo, y enviarnos el paquete a la dirección de la tienda, indicando «Official Fanshop». El reembolso puede tardar hasta 14 días, de acuerdo con la normativa vigente.

Modelo de formulario de desistimiento del contrato.