Polityka zwrotu towarów.
El Cliente que sea consumidor, así como la persona física que celebre un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir del día en que tomó posesión del producto o en que la persona tercera indicada por el Cliente (distinta del transportista) tomó posesión del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, el Cliente deberá presentar una declaración inequívoca:
Puede utilizarse el formulario modelo de desistimiento del contrato incluido en las condiciones de la tienda, aunque no es obligatorio.
En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados del método de entrega elegido por el Cliente que no sea el método de entrega ordinario más económico disponible en la tienda), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que reciba la declaración de desistimiento del contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que el Cliente acepte expresamente otro método de reembolso que no le suponga ningún coste.
El Cliente está obligado a devolver o entregar el producto al Vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que informó de su desistimiento del contrato de compraventa. Se considerará respetado el plazo si el Cliente devuelve el producto antes de que transcurran los 14 días.
El producto deberá devolverse a la dirección:
TS Wisła Kraków S.A.
ul. Reymonta 20
30-059 Kraków
El producto devuelto deberá embalarse de forma que quede protegido frente a daños durante el transporte (en la medida de lo posible, en su embalaje original) y deberá:
El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto resultante de un uso que exceda el necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
El Cliente asumirá los costes directos de devolución del producto (por ejemplo, los gastos del envío de devolución).
El derecho de desistimiento del contrato no se aplicará en los casos previstos por la normativa vigente, en particular en relación con:
Si el Cliente no recoge el producto solicitado en un plazo de 14 días desde que se le informó de la posibilidad de recogerlo, el Vendedor establecerá un plazo adicional de 7 días para su recogida. Una vez transcurrido dicho plazo sin que se haya efectuado la recogida, se considerará que el Cliente ha desistido del contrato de compraventa. El Vendedor reembolsará al Cliente el precio abonado y el producto volverá a ponerse a la venta.