Anexo n.º 1 del Reglamento de la tienda en línea de Wisła Kraków

PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. De conformidad con el artículo 13 del RGPD, Wisła Kraków informa de que, en el ámbito establecido en el Reglamento, el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente es Wisła Kraków. Wisła Kraków responde del uso seguro de los datos, conforme al Reglamento, al contrato y a la normativa vigente.
2. Los datos personales tratados son: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en caso de que el comprador elija la opción de entrega, dirección de entrega. En caso de adquirir el servicio de Escolta Infantil, además de los datos personales del Usuario del Servicio indicados anteriormente, se tratarán los datos personales del Participante de la Escolta Infantil: su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, así como su imagen, conforme a los principios establecidos en el anexo n.º 4 del Reglamento. En caso de adquirir el Producto consistente en mostrar en la Pantalla Gigante el Mensaje encargado por el Cliente, cuando el Cliente haya obtenido el consentimiento escrito de un tercero, además de los datos personales del Cliente se tratarán los datos personales del tercero: su nombre, apellidos y/o imagen.
3. Los datos personales de los Clientes que utilizan la Tienda en línea serán tratados por Wisła Kraków con las siguientes finalidades:
   1. con el fin de celebrar y ejecutar el contrato del que es parte el interesado, incluido el contrato relativo al mantenimiento de una cuenta en la Tienda en línea y el Contrato de Compraventa celebrado como resultado de la realización de un Pedido (sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), mientras exista la relación que justifique dicho tratamiento, en particular mientras el Cliente mantenga activa una cuenta de usuario en la Tienda en línea o durante el período necesario para ejecutar el Pedido, examinar una reclamación u otro tipo de queja o solicitud, así como durante el período de prescripción de las reclamaciones derivadas de los servicios prestados o de la venta realizada;
   2. con el fin de cumplir la obligación legal que incumbe al Responsable del tratamiento en relación con la liquidación contable y fiscal de la actividad desarrollada por la Tienda en línea, así como con el ejercicio de los derechos de los consumidores derivados de la normativa generalmente aplicable (sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD), durante el período necesario para llevar la documentación contable y fiscal conforme a la ley (por regla general, durante 5 años desde el final del año natural en el que se realizó la transacción);
   3. con el fin de realizar el interés legítimo de Wisła Kraków, consistente en particular en:
      1. la gestión de comunicaciones, reclamaciones, solicitudes y consultas, la evaluación de la satisfacción con los productos y servicios y de la calidad de la atención al Cliente, así como la garantía de la seguridad y de una comunicación eficaz con el Cliente;
      2. la garantía de un alto nivel en la prestación de servicios, así como la consecución de objetivos administrativos, analíticos y estadísticos internos;
      3. la determinación, reclamación o defensa frente a posibles reclamaciones relacionadas con los servicios prestados y los productos vendidos,
      4. la realización de actividades promocionales y de marketing que incluyan, entre otras, la preparación y el envío, incluso por correo electrónico o teléfono previa obtención del consentimiento correspondiente, de información sobre las actividades desarrolladas por Wisła Kraków, la creación de ofertas de productos y servicios adaptadas a cada usuario, la garantía de un alcance más eficaz a un grupo seleccionado de destinatarios, incluso en relación con el marketing de afiliación llevado a cabo por Wisła Kraków,
   con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, hasta que se cumplan los intereses legítimos perseguidos por Wisła Kraków que constituyen la base del tratamiento de los datos personales, o hasta que el Cliente formule una oposición efectiva a dicho tratamiento o retire su consentimiento para tales acciones, dependiendo de cuál de estos acontecimientos ocurra primero.
4. Wisła Kraków podrá comunicar los datos personales a los siguientes terceros:
   1. a proveedores de servicios prestados a Wisła Kraków en relación con el mantenimiento y la gestión del sitio web de la Tienda Online,
   2. a proveedores de sistemas informáticos utilizados para mantener la cuenta o realizar compras en la Tienda Online,
   3. a entidades que procesan pagos en línea,
   4. a entidades que prestan a Wisła Kraków los servicios necesarios para la gestión y el funcionamiento de la Tienda Online, incluidas empresas que prestan servicios contables, jurídicos, de asesoramiento, auditoría, consultoría, marketing, elaboración de perfiles y entrega de envíos,
   5. a organismos públicos, incluidos los tribunales, previa solicitud justificada de estos, cuando dicha obligación se derive de la legislación o cuando sea necesario para la defensa o la reclamación de derechos.
5. Los datos personales no se transferirán fuera del territorio del Espacio Económico Europeo ni a organizaciones internacionales.
6. Las personas físicas cuyos datos personales son tratados por Wisła Kraków tienen derecho a acceder a los datos personales que les conciernen, incluida la obtención de información sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que les corresponden de conformidad con el RGPD. Estas personas también tienen derecho a rectificar dichos datos, suprimirlos, solicitar la limitación de su tratamiento, así como derecho a la portabilidad de los datos, siempre que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, y a oponerse al tratamiento, en los casos y con las condiciones establecidos en el RGPD.
7. Si una persona se pone en contacto con Wisła Kraków para ejercer sus derechos, en caso de dudas razonables sobre su identidad, Wisła Kraków podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad. Wisła Kraków responderá a las solicitudes sin demora indebida, en la medida de lo posible en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
8. Si Wisła Kraków demuestra que las solicitudes de una persona son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter reiterativo, Wisła Kraków podrá:
   1. cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información, mantener la comunicación o llevar a cabo las acciones solicitadas;
   2. negarse a actuar en relación con la solicitud.
9. En todos los casos en que el tratamiento de datos personales se realice sobre la base del consentimiento de la persona a la que se refieren los datos, esta tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada. Para retirar el consentimiento otorgado, debe ponerse en contacto con Wisła Kraków por correo electrónico en la dirección iodo@wislakrakow.com, por teléfono en el número 12 630 76 00, por correspondencia o directamente en la dirección ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, o haciendo clic en el enlace disponible en los mensajes de correo electrónico recibidos de Wisła Kraków.
10. La persona a la que se refieren los datos tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD.
11. En la medida en que los datos personales se traten para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales que incumben a Wisła Kraków, su comunicación es voluntaria, pero necesaria para celebrar, ejecutar y liquidar el contrato (la consecuencia de no facilitar los datos personales es la imposibilidad de celebrar el contrato). En los demás casos, la comunicación de datos personales es voluntaria y no constituye una condición para celebrar ningún contrato.
12. Wisła Kraków utiliza actividades de elaboración de perfiles con fines de marketing, es decir, analiza información sobre los usuarios del sitio web, incluidos los Clientes, y evalúa sus preferencias de compra para presentarles una oferta adaptada a sus características o que, según Wisła Kraków, responda a sus necesidades y requisitos.
13. Asimismo, Wisła Kraków lleva a cabo actividades de elaboración de perfiles para supervisar el tráfico de los usuarios de los sitios web de Wisła Kraków (en particular, identificando los sitios web desde los que los usuarios accedieron a los sitios web de Wisła Kraków) en relación con el marketing de afiliación llevado a cabo por Wisła Kraków.
14. No obstante, Wisła Kraków no pretende tomar decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de datos personales, ni producir efectos jurídicos sobre los Clientes o afectarles significativamente de otro modo.
15. En lo no regulado por el Reglamento y en lo relativo a la protección de datos personales, serán de aplicación las disposiciones de la «Política de privacidad» publicada por el Club en: https://sklep.wislakrakow.com/polityka-prywatnosci/

Anexo n.º 2 al Reglamento de la tienda en línea de Wisła Kraków

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

(este formulario debe cumplimentarse y enviarse únicamente si se desea desistir del contrato)

_______, a __ _____ ____ r.

TS Wisła Kraków S.A.
ul. Reymonta 20, 30-059 Cracovia
correo electrónico: sklep@wislakrakow.com

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

Yo, el abajo firmante _____________________, declaro que desisto del Contrato de Compraventa celebrado el día __ ____ ____ r. para los siguientes Productos:

Fecha de recepción del Producto:
_______________________________________________________________

Dirección de correspondencia del Cliente:
________________________________________________________________

____________________________
Firma del Cliente

Anexo n.º 3 al Reglamento de la tienda en línea de Wisła Kraków

REGLAMENTO DE VENTA DE TIEMPO EN LOS VIDEOMARCADORES

§1 Disposiciones generales

1. El presente reglamento establece las normas y condiciones para la venta de tiempo en los videomarcadores.
2. Para la compra del Producto se aplican las disposiciones del Reglamento de la Tienda en línea y, de forma complementaria, las disposiciones del presente anexo.

§2 Condiciones de venta y visualización de mensajes

1. Durante los Partidos, Wisła Kraków es la titular de los videomarcadores y está autorizada a utilizarlos con fines comerciales.
2. Wisła Kraków permite a los Clientes utilizar los videomarcadores mediante pago, adquiriendo el Producto con el fin de mostrar el mensaje que hayan enviado previamente.
3. En cada Partido, el número de mensajes que pueden mostrarse está limitado a un máximo de 5 (en palabras: cinco). Cada mensaje se muestra de forma continua durante 20 (en palabras: veinte) segundos. Si se alcanza el número máximo de Pedidos para un Partido determinado, el Pedido se ejecutará durante los Partidos siguientes.
4. El Cliente realiza el Pedido a través de la Tienda, en las condiciones establecidas por esta.
5. Al realizar el Pedido, el Cliente confirma conocer y aceptar las disposiciones del Reglamento.
6. Si el Cliente realiza un Pedido con menos de 24 (en palabras: veinticuatro) horas de antelación al Día del Partido durante el cual deba mostrarse el mensaje, Wisła Kraków hará todo lo posible para que dicho mensaje se muestre en ese Día del Partido. Si el Club no muestra el mensaje debido a la situación mencionada en la frase anterior, Wisła Kraków reembolsará inmediatamente el importe abonado en la cuenta bancaria del Cliente, y el Cliente renuncia, en este sentido, a reclamar cualquier indemnización al Club o a sus sucesores legales.
7. El precio del Producto está disponible en la Tienda.
8. El precio del Producto puede estar sujeto a descuentos.
9. Wisła Kraków se reserva el derecho de editar el mensaje objeto del Pedido cuando sea necesario para su emisión, a lo que el Cliente presta su consentimiento.
10. En relación con el contenido del comunicado, el Cliente está obligado a cumplir las disposiciones legales de aplicación general, las recomendaciones sanitarias, así como las disposiciones de los Reglamentos, las normas de ética y el respeto de los valores generalmente aceptados como morales, y asumirá la responsabilidad por las declaraciones realizadas en relación con la adquisición del Producto. Podrán considerarse, en particular, aunque no exclusivamente, actividades contrarias a esta disposición:
    1. promover el odio y menospreciar a individuos o comunidades por motivos raciales (incluidas, en particular, acciones de carácter racista), confesionales, religiosos, nacionales, de orientación sexual, estado de salud, etc.; o
    2. promover comportamientos inhumanos y poco éticos, o generalmente considerados ofensivos; o
    3. acciones que influyan en la difusión o promoción de adicciones; o
    4. acciones que perjudiquen la buena reputación de la República de Polonia en el mundo o profanen los símbolos nacionales, especialmente insultando, destruyendo, dañando o retirando el escudo, estandarte, pendón, bandera u otro símbolo estatal; o
    5. acciones que promuevan contenidos vulgares u obscenos que excedan el valor de la expresión artística; o
    6. acciones perjudiciales para el medio ambiente o que puedan constituir una amenaza para el bienestar de los animales o ejercer un impacto negativo sobre el entorno natural; o
    7. acciones que promuevan el incumplimiento de las buenas prácticas en materia de seguridad vial, fomenten comportamientos peligrosos en las carreteras y en otros aspectos de la vida (por ejemplo, infracciones flagrantes de las normas de tráfico, piromanía); o
    8. acciones que influyan en la difusión o promoción de la ideología comunista o fascista, o de adicciones, en la medida en que infrinjan las disposiciones legales vigentes, incluida la Ley de 26 de octubre de 1982 sobre la educación en la sobriedad y la lucha contra el alcoholismo; o
    9. promover o aceptar cualquier manifestación de violencia.
11. El comunicado y todos los contenidos textuales y gráficos utilizados en él tampoco podrán:
    1. referirse a un club deportivo distinto de Wisła Kraków o a un jugador de un club deportivo distinto de Wisła Kraków, o
    2. utilizarse con fines comerciales, especialmente para publicidad, promoción o el ejercicio de una actividad empresarial, aunque podrá utilizarse para dar la bienvenida a un empresario determinado presente en el Partido, o
    3. infringir las decisiones o normativas de las entidades, órganos y asociaciones que organizan y controlan las Competiciones, en particular Ekstraklasa S.A., Pierwsza Liga Piłkarska, PZPN, FIFA o UEFA, o
    4. infringir los derechos de terceros, incluidos, en particular, los derechos protegidos por las disposiciones de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos (Diario Oficial de 1994, n.º 24, posición 83, con sus modificaciones posteriores).
12. El Cliente asumirá plena responsabilidad indemnizatoria frente a Wisła Kraków en caso de que el comunicado objeto del Pedido infrinja las disposiciones de los apartados anteriores.
13. En caso de incumplimiento de las condiciones establecidas en los apartados anteriores, el Pedido no será aceptado para su ejecución.
14. El Comunicado podrá no ser mostrado por Wisła Kraków debido a Fuerza Mayor. En tal caso, Wisła Kraków ejecutará el Pedido durante otro Partido. Si, debido a Fuerza Mayor, Wisła Kraków ejecuta la prestación de forma incompleta, es decir, el comunicado se muestra únicamente en una de las Pantallas Gigantes operativas, el Cliente renuncia, en este sentido, a ejercer frente al Club o sus sucesores legales cualquier reclamación.
15. El Comunicado podrá contener datos personales y la imagen exclusivamente del propio Cliente o de una persona de la que el Cliente haya obtenido previamente consentimiento escrito para el tratamiento de sus datos personales en la medida necesaria para la emisión del comunicado utilizando sus datos personales, en particular nombre, apellidos, fecha de nacimiento y/o imagen. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de la disposición de la frase anterior, el Cliente pagará a Wisła Kraków una penalización contractual de 10 000,00 zł (en palabras: diez mil zlotys 00/100), consentimiento que el Cliente presta mediante la realización del Pedido; asimismo, Wisła Kraków tendrá derecho a reclamar una indemnización superior a la penalización contractual estipulada en caso de sufrir daños que excedan el importe de la penalización contractual estipulada anteriormente. El Cliente se compromete a presentar inmediatamente, a petición del Club, el consentimiento escrito mencionado en el presente apartado de la persona cuyos datos personales vayan a ser o estén siendo tratados.
16. En caso de que surja una controversia relacionada con el uso, sin su consentimiento, de los datos personales de un tercero en el Comunicado del Cliente, de la que Wisła Kraków fuera parte, el Cliente se compromete a intervenir en la controversia en lugar de Wisła Kraków.

§3 Disposiciones finales

1. Wisła Kraków está facultada para introducir modificaciones en el presente reglamento, en particular con el fin de adaptar sus disposiciones a la legislación de aplicación general. El Vendedor pondrá a disposición el Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes modificado tanto en la Official FanShop como en la Tienda Online de Wisła Kraków mediante un soporte duradero PDF. La modificación del Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes entrará en vigor el día de publicación del soporte duradero PDF en el sitio web www.sklep.wislakrakow.com; asimismo, en caso de modificación del Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes, en el sitio web indicado anteriormente se publicará un comunicado sobre dicha modificación.
2. En caso de modificación del Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes, todos los Contratos de Venta celebrados y los Pedidos realizados relativos a la venta de tiempo en Pantallas Gigantes antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación se ejecutarán de conformidad con el Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes en la redacción vigente el día de celebración del Contrato de Venta o de realización del Pedido por el Cliente.
3. El Reglamento de Venta de Tiempo en Pantallas Gigantes está disponible gratuitamente para su consulta en la sede de Wisła Kraków y se facilita siempre antes de la celebración del Contrato de Venta en forma de un soporte duradero PDF que permite su almacenamiento y reproducción en el curso de operaciones habituales.
4. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo conforme a las normas establecidas en el anexo n.º 1 del Reglamento de la tienda en línea, y el Cliente, al realizar el Pedido, acepta sus disposiciones.
5. El tribunal competente para resolver las controversias que puedan surgir en relación con la aplicación del Reglamento será el tribunal ordinario competente de conformidad con la normativa aplicable en esta materia.
6. El Reglamento entra en vigor el 1 de julio de 2025.

Anexo n.º 4 al Reglamento de la tienda en línea de Wisła Kraków

REGLAMENTO DE PARTICIPACIÓN EN LA ESCOLTA INFANTIL DE WISŁA KRAKÓW

§1 Disposiciones generales

1. El presente reglamento establece las condiciones de participación, los derechos y obligaciones de los Participantes de la Escolta Infantil, así como las normas y condiciones para la venta de la Escolta Infantil.
2. Para la compra del servicio de Escolta Infantil se aplican las disposiciones del Reglamento de la Tienda en línea y, de manera complementaria, las disposiciones del presente anexo.

§2 Condiciones para realizar y tramitar los Pedidos

1. La venta de la Escolta Infantil y la realización de Pedidos a través de la Tienda en línea se llevan a cabo conforme a las normas establecidas en el Reglamento y, de manera complementaria, conforme a las normas establecidas en el Reglamento de la Tienda en línea.
2. El Pedido se realiza a través de la Tienda en línea.
3. La realización del Pedido equivale a la aceptación del Reglamento de la Tienda en línea y del Reglamento del Estadio, disponible en el sitio web oficial del Organizador.
4. El precio de la Escolta Infantil está disponible en la Tienda en línea.

§3 Normas y condiciones de participación en la escolta infantil

1. La condición para participar en la Escolta Infantil es:
   1. la realización correcta del Pedido a través de la Tienda en línea, la celebración del Contrato de Compraventa y el pago del precio;
   2. la recepción de la confirmación de la celebración del Contrato de Compraventa por parte del Organizador;
   3. la aceptación del Reglamento por parte del Tutor y la instrucción del Participante sobre las normas de participación en la Escolta Infantil;
2. En la Escolta Infantil pueden participar niños de entre 5 y 12 años cuya estatura no supere los 140 cm.
3. Dos días laborables antes del Día del Partido, el Club enviará al Tutor por correo electrónico los detalles relativos a la participación en la Escolta Infantil.
4. El Tutor declara que el Participante está capacitado para participar en la Escolta Infantil y que no presenta ningún motivo de carácter médico que pueda impedirle participar en la Escolta Infantil.
5. El Cliente solicita el inicio de la prestación del servicio y acepta que esta finalice antes de que expire el plazo para desistir del Contrato de Compraventa, y reconoce que, una vez que el Club haya cumplido la prestación, perderá el derecho a desistir del Contrato de Compraventa.
6. El Participante deberá presentarse el Día del Partido en el Estadio, junto con el Tutor, en el lugar y a la hora indicados por Wisła Kraków en la comunicación electrónica mencionada en el apartado 3 anterior.
7. En caso de que el Participante llegue con un retraso superior a 5 (en palabras: cinco) minutos, no podrá participar en la Escolta Infantil, y las cantidades abonadas por la participación en la Escolta Infantil no serán reembolsables.
8. En caso de enfermedad del Participante o de una situación imprevista que imposibilite su participación en la Escolta Infantil, comunicada al Organizador a más tardar 24 (en palabras: veinticuatro) horas antes del Día del Partido, la participación del Participante en la Escolta Infantil se aplazará al Día del Partido disponible más próximo.
9. Un representante del Organizador informará al Participante sobre las normas de participación en la Escolta Infantil y sobre su desarrollo desde el momento de entrada en la zona de vestuarios del Estadio.
10. Tras presentarse en el punto de reunión indicado, el Tutor entrega al Participante al cuidado de un representante del Organizador y se dirige al lugar de la grada indicado por el Organizador.
11. El Tutor no está presente durante el cambio de ropa de los Participantes, la sesión informativa ni la salida de los futbolistas al terreno de juego del Estadio.
12. Desde el momento de su llegada al punto de reunión en el Día del Partido hasta que sean acompañados hasta sus Tutores en la grada del Estadio, los Participantes estarán bajo el cuidado de los representantes del Organizador y deberán seguir las instrucciones de los empleados del Club relativas a su participación en la Escolta Infantil.
13. Los Participantes están obligados a seguir las instrucciones de los representantes del Organizador durante la Escolta Infantil, también en asuntos no contemplados en el Reglamento ni en el presente reglamento, cuando se refieran a la seguridad y organización de la Escolta Infantil.
14. El Organizador se reserva el derecho de apartar de la Escolta Infantil al Participante que, durante su participación, no siga las instrucciones de los representantes del Organizador o cuyo estado de salud indique que no puede participar en la Escolta Infantil. La concurrencia de las situaciones indicadas en la frase anterior no constituirá fundamento para que el Tutor reclame una reducción de los costes de participación en la Escolta Infantil.
15. La asignación de los Participantes que participan en la Escolta Infantil a determinados futbolistas del Equipo, futbolistas del equipo visitante o árbitros se realiza según el orden de inscripción. No es posible elegir nominalmente a un futbolista ni a un árbitro.
16. Durante la Escolta Infantil no está permitido solicitar por cuenta propia autógrafos ni fotografías con los futbolistas u otras personas.
17. La aceptación del Reglamento y la celebración del Contrato de Compraventa equivalen al consentimiento para ceder el derecho a utilizar la imagen del Participante captada en el marco de su participación en la Escolta Infantil, en particular su nombre y apellidos, seudónimo, datos biográficos, apariencia, declaraciones y voz (incluidas fotografías, vídeos y retratos), sin limitaciones territoriales, en acciones promocionales y publicidad en prensa, publicaciones ocasionales, folletos, publicaciones electrónicas, sitios web www, televisión y otros medios, en todos los campos de explotación conocidos, en particular los mencionados en el artículo 50 de la Ley de derechos de autor y derechos conexos, sin remuneración adicional:
    1. en lo que respecta a la fijación y reproducción de la obra: producir ejemplares de la obra mediante una técnica determinada, incluida la técnica de impresión, reprográfica, de grabación magnética y digital;
    2. en lo que respecta a la comercialización del original o de los ejemplares en los que se haya fijado la obra: introducirlos en el mercado, prestar o alquilar el original o los ejemplares;
    3. en lo que respecta a la divulgación de la obra de una manera distinta de la especificada en la letra b) anterior, mediante su ejecución pública, exhibición, proyección, reproducción, así como su emisión y retransmisión, y también mediante la puesta a disposición pública de la obra de tal manera que cualquier persona pueda acceder a ella en el lugar y momento que elija.
18. La autorización para utilizar la imagen, mencionada en el apartado 17 anterior, se concede sin remuneración adicional.
19. El Tutor del Participante está obligado a advertir al Participante de su responsabilidad respecto de sus pertenencias, ya que el Club no será responsable de su posible pérdida.
20. El Club no será responsable de los daños a la salud de los Participantes si estos no se han producido como consecuencia de una conducta culpable por parte del Organizador.

§4 Normas de renuncia a la participación y reclamaciones

1. La renuncia a la participación en la Escolta Infantil deberá comunicarse al representante del Club responsable de la Escolta Infantil, es decir, a la Sra. Emilia Błaszczykowska, por correo electrónico a la dirección emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com o por teléfono al número +48 570 356 930, a más tardar 3 (en palabras: tres) días antes del Día del Partido.
2. En caso de renuncia a la participación, realizada dentro del plazo especificado en la primera frase, se reembolsará el precio abonado por la plaza en la Escolta Infantil.
3. El Organizador se reserva el derecho de no organizar la Escolta Infantil debido a que no se haya completado la composición de la Escolta Infantil en un Día del Partido determinado, de lo cual informará al Usuario del Servicio, teniendo en cuenta lo dispuesto en el apartado 6 siguiente.
4. El Organizador se reserva el derecho de cancelar la participación del Participante en la Escolta Infantil debido a la concurrencia de Fuerza Mayor.
5. La cancelación por parte del Organizador de la participación de los Participantes en la Escolta Infantil le obliga a reembolsar el precio indicado en el Contrato de Compraventa, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 6 siguiente.
6. En caso de que el Organizador cancele la participación del Participante en la Escolta Infantil, esta podrá trasladarse a otra fecha propuesta por el Organizador.
7. Las reclamaciones relativas a la falta de ejecución o a la ejecución indebida del servicio por parte del Organizador podrán ser presentadas por los Tutores en un plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir del Día del Partido en el que el Participante haya participado en la Escolta Infantil.
8. La reclamación deberá presentarse por escrito en la dirección: Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków S.A., ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, o en la dirección de correo electrónico: emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com.
9. La reclamación mencionada en el apartado 6 anterior deberá contener:
   1. indicación del motivo de la reclamación;
   2. justificación de la reclamación;
   3. datos de contacto de la persona que presenta la reclamación, junto con su número de teléfono y dirección de correo electrónico;
   4. solicitud de la persona que presenta la reclamación respecto a la forma de atenderla.
10. El Organizador examinará una reclamación presentada correctamente en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción de la reclamación presentada correctamente. En casos justificados, el Organizador estará facultado para exigir a la persona que presenta la reclamación que la complete.
11. En caso de que se produzca la situación indicada en el apartado 10 anterior, la persona que presente la reclamación estará obligada a completar la reclamación presentada en el plazo de 7 (siete) días en el alcance indicado por el Organizador. Si la reclamación no se completa dentro del plazo indicado en la frase anterior, el Organizador no la examinará. Tras recibir la reclamación completada y su correcta entrega por la persona que la presenta, el Organizador examinará la reclamación en un plazo de 14 (catorce) días. Tras examinar correctamente la reclamación presentada, el Organizador informará a la persona que la presenta sobre el contenido de la resolución en la dirección indicada en la reclamación.

§5 Imagen del Participante

1. Wisła Kraków podrá utilizar gratuitamente la imagen de los Participantes en forma de: nombre, apellido, seudónimo, datos biográficos, apariencia, declaraciones y voz (denominados conjuntamente en adelante la «Imagen») para fines de marketing, publicitarios, promocionales, informativos y similares relacionados con la fotografía, grabación, edición, modificación, producción, emisión y/o difusión pública de materiales promocionales del Club y/o de productos (denominados conjuntamente en adelante el «Material») que utilicen la Imagen del menor, hasta la finalización de las campañas publicitarias, de marketing o promocionales en cuyo marco el Material haya sido o sea difundido, así como posteriormente con fines informativos, históricos y de archivo, sin limitaciones territoriales. En particular, este consentimiento comprende cualquier uso de la Imagen del menor, incluida la modificación, reproducción y exhibición de la Imagen o de cualquiera de sus elementos mediante cualquier técnica, incluidas las páginas web, las redes sociales, la radio, la prensa, la televisión, Internet, los soportes publicitarios exteriores e interiores, los concursos y las acciones promocionales, en combinación con cualquier contenido que no vulnere las buenas costumbres, en particular con imágenes de otras personas, en comunicaciones comerciales y/o utilizando cualesquiera marcas, eslóganes o distintivos.
2. De forma incondicional e irrevocable, en virtud de la presente autorización para utilizar la Imagen del menor y también en relación con el Material, el Usuario del Servicio no tendrá derecho a exigir al Organizador remuneración alguna ni ninguna otra compensación económica, renunciando a este respecto a todas las reclamaciones.
3. La imagen podrá utilizarse en el sitio web de Wisła Kraków, en las redes sociales de Wisła Kraków (entre otras: Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn); en artículos de prensa, anuncios y folletos relacionados con las actividades realizadas por Wisła Kraków.
4. El Tutor autoriza el uso de la imagen del Participante durante la Escolta Infantil mediante la aceptación del Reglamento.
5. Wisła Kraków no podrá utilizar la imagen del Participante de una manera que pueda menoscabar su reputación y presentar al Participante de forma ridícula.

§6 Tratamiento de datos personales

1. En lo que respecta al tratamiento y la protección de los datos personales, se aplican el anexo n.º 1 del Reglamento de la tienda en línea y las disposiciones del presente apartado relativas al tratamiento de datos personales en el Estadio.
2. El Estadio y el área directamente adyacente al Estadio están sujetos a videovigilancia durante los Días de Partido o los días en que en el Estadio se celebren otros eventos organizados por Wisła Kraków.
3. De conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en adelante: «Reglamento», el Organizador informa de que:
   1. El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con la videovigilancia realizada es Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków Spółka Akcyjna, con domicilio social y dirección en Cracovia (30-059), ul. Reymonta 20, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000130748, con NIP: 6771022149 y REGON: 350908122; con un capital social de 86 162 300,00 PLN (totalmente desembolsado);
   2. En todas las cuestiones relativas a la protección de datos personales, es posible ponerse en contacto con la Sociedad por el medio que se elija, es decir, por correo electrónico: iodo@wislakrakow.com, por teléfono: 12 630 76 00, así como por correspondencia o directamente en la dirección: ul. Reymonta 20, 30-059 Cracovia;
   3. Los datos personales serán tratados con el fin de que la Sociedad cumpla las obligaciones legales que le han sido impuestas en relación con la grabación del desarrollo de un evento multitudinario celebrado en el estadio o de un evento multitudinario de alto riesgo, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b), del Reglamento, en relación con el art. 11, apdo. 8, de la Ley de seguridad de los eventos multitudinarios y con el Reglamento del Ministro del Interior y de la Administración relativo al modo de grabar el desarrollo de un evento multitudinario.
4. En las cuestiones no reguladas por el Reglamento relativas al tratamiento de datos en el Estadio, será de aplicación el Anexo n.º 1 del Reglamento del Recinto Deportivo del Estadio Municipal Henryk Reyman, situado en ul. Reymonta 20, Cracovia – Cláusula informativa, disponible en: https://wislakrakow.com/regulaminy.

§7 Disposiciones finales

1. Wisła Kraków está facultada para introducir modificaciones en el Reglamento del Acompañamiento Infantil, en particular para adaptar sus disposiciones a la legislación de aplicación general. El Vendedor pondrá a disposición el Reglamento del Acompañamiento Infantil modificado tanto en el Official FanShop como en la Tienda Online de Wisła Kraków mediante un documento PDF en un soporte duradero. La modificación del Reglamento del Acompañamiento Infantil entrará en vigor el día de la publicación del documento PDF en el sitio web www.sklep.wislakrakow.com; asimismo, en caso de modificación del Reglamento del Acompañamiento Infantil, en el sitio web indicado se publicará un aviso sobre dicha modificación.
2. En caso de modificación del Reglamento del Acompañamiento Infantil, todos los Contratos de Compraventa celebrados y los Pedidos realizados relativos al Acompañamiento Infantil antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación se ejecutarán de conformidad con el Reglamento del Acompañamiento Infantil vigente en la fecha de celebración del Contrato de Compraventa o de realización del Pedido por parte del Cliente.
3. El Reglamento del Acompañamiento Infantil está disponible gratuitamente para su consulta en la sede de Wisła Kraków y se facilita en cada caso antes de la celebración del Contrato de Compraventa en forma de un documento PDF en un soporte duradero que permite su almacenamiento y reproducción durante las operaciones habituales.
4. El Organizador no será responsable de:
   1. las consecuencias o acciones derivadas de Fuerza Mayor;
   2. cualquier daño causado por terceros por el que, conforme a la ley, no sea responsable;
   3. cualquier objeto dejado por los Participantes o sus Tutores en las instalaciones del Estadio.
5. Los Tutores asumirán la responsabilidad y las consecuencias por todos los daños causados por los Participantes.
6. Todos los Participantes y sus Tutores están obligados a cumplir el presente reglamento, el Reglamento del Estadio y las demás disposiciones legales aplicables.
7. El tribunal competente para resolver las controversias que puedan surgir en relación con la aplicación del Reglamento de la Escolta Infantil será el tribunal ordinario competente de conformidad con la legislación vigente.
8. El Reglamento entra en vigor el 1 de julio de 2025.

Anexo n.º 5 al Reglamento de la tienda en línea del Wisła Kraków

REGLAMENTO DE LOS CUPONES REGALO

§1 Disposiciones generales

1. El presente reglamento establece las normas para la adquisición y el uso de los Cupones Regalo.
2. Para la compra de Cupones Regalo se aplican las disposiciones del Reglamento de la Tienda en línea y, de forma complementaria, las disposiciones del presente anexo.

§2 Normas de compra y uso de los Cupones Regalo

1. El Club se compromete a aceptar los Cupones Regalo para su canje. El Cupón Regalo se adquiere mediante un Contrato de compraventa a cambio del pago del precio por parte del Cliente.
2. La venta de Cupones Regalo se realiza a través de la Tienda en línea.
3. El Cupón Regalo se entregará al Cliente mediante comunicación electrónica enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada durante la compra del Cupón Regalo. Tras efectuar el pago del Cupón Regalo, el Cliente recibirá el Cupón Regalo en forma de comunicación electrónica que contiene el Cupón Regalo, compuesto por cifras y letras, lo que constituye una prueba de adquisición del Cupón Regalo.
4. El pago del precio del Cupón Regalo a través de la Tienda en línea solo podrá efectuarse utilizando los servicios de pago disponibles en la Tienda en línea (entre otros, PayU).
5. El Cupón Regalo está sujeto a tributación de conformidad con la legislación vigente.
6. El valor nominal del Cupón Regalo que pueden adquirir los Clientes equivale al importe abonado por el Cliente, que puede ser de cualquier valor igual o superior a 10,00 PLN (en palabras: diez zlotys 00/100), a elección del Cliente.
7. El Cupón Regalo no podrá canjearse por dinero (en efectivo o mediante una transferencia de fondos a la cuenta bancaria del Cliente), ni total ni parcialmente, ni por otros Productos disponibles en la Tienda en línea. Lo anterior también se aplica cuando el Cupón Regalo no se canjee durante su período de validez.
8. El Cupón Regalo es válido y está activo durante 1 (en palabras: un) año desde la fecha de compra.
9. En casos justificados, el Club se reserva el derecho de ampliar el período de validez del Cupón Regalo.
10. En la medida más amplia permitida por la ley, el Club no será responsable del uso del Cupón Regalo por parte de terceros.
11. El canje del Cupón Regalo consiste en la compra de Productos por parte del Cliente en la Tienda en línea a cambio de un pago efectuado mediante el código que figura en el Cupón Regalo.
12. Cuando el valor de los Productos adquiridos sea superior al valor nominal actual del Cupón Regalo, el titular del Cupón Regalo estará obligado a pagar la diferencia entre el precio de los Productos y el valor del Cupón Regalo, y los Productos se entregarán únicamente después del pago de dicha diferencia.
13. El Cupón Regalo puede utilizarse varias veces, es decir, hasta que se hayan utilizado todos los fondos monetarios asignados a él.
14. Los Cupones Regalo no se pueden combinar; es decir, el Cliente solo puede utilizar 1 (en palabras: un) Cupón Regalo en una transacción.
15. Los Cupones Regalo no se pueden combinar con otros cupones (promocionales).
16. El Cupón Regalo no puede utilizarse para pagar la entrega del Producto.
17. El Cupón Regalo no está sujeto a devolución.
18. El Club tiene derecho a rechazar la aceptación del Cupón Regalo en los siguientes casos:
    1. el vencimiento del período de validez del Cupón Regalo, o
    2. el daño del Cupón Regalo en un grado que imposibilite su lectura, o
    3. el uso total anticipado del Cupón Regalo, o
    4. indicados en el Reglamento.

§3 Disposiciones finales

1. Wisła Kraków está facultada para introducir modificaciones en el Reglamento de los Cupones Regalo, en particular para adaptar sus disposiciones a la legislación de aplicación general. El Vendedor pondrá a disposición el Reglamento modificado de los cupones regalo tanto en la Official FanShop como en la Tienda Online de Wisła Kraków mediante un soporte duradero PDF. La modificación del Reglamento de los Cupones Regalo entrará en vigor el día de la publicación del soporte duradero PDF en el sitio web www.sklep.wislakrakow.com; asimismo, en caso de modificación del Reglamento de los Cupones Regalo, se publicará un aviso sobre dicha modificación en el sitio web indicado anteriormente.
2. En caso de modificación del Reglamento de los Cupones Regalo, todos los Contratos de Compraventa celebrados y los Pedidos realizados con respecto a los Cupones Regalo antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación se ejecutarán de conformidad con el Reglamento de los Cupones Regalo en la versión vigente el día de la celebración del Contrato de Compraventa o de la realización del Pedido por parte del Cliente.
3. El Reglamento de los Cupones Regalo está disponible gratuitamente para su consulta en la sede de Wisła Kraków y se pone a disposición en cada caso antes de la celebración del Contrato de Compraventa en forma de un soporte duradero PDF que permite su almacenamiento y reproducción mediante operaciones habituales
4. El tribunal competente para resolver las controversias que puedan surgir en relación con la aplicación del Reglamento de los cupones regalo será el tribunal ordinario competente de conformidad con la legislación vigente.
5. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las normas establecidas en el anexo n.º 1 y el Cliente, al realizar el Pedido, acepta sus disposiciones.
6. El Reglamento entra en vigor el 1 de julio de 2025.